Términos y condiciones

Términos y Condiciones del Servicio – TPV iDrop

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones ("T&C") regulan el uso del servicio de Terminal Punto de Venta (TPV) ofrecido por iDrop Logística S.A. de C.V. ("iDrop") a negocios en México. El uso del servicio implica la aceptación expresa de estos T&C.

2. Elegibilidad y Requisitos

El servicio está disponible exclusivamente para micronegocios como:

Abarrotes

Farmacias

Papelerías

Carnicerías

Fruterías

Tlapalerías

Condiciones para acceder a tasa 0% de comisión:

Facturación mensual no mayor a $100,000 MXN.

Giro comercial permitido.

Uso del TPV exclusivamente para el negocio registrado.

3. Exclusiones

No se otorga TPV ni tasa preferencial a giros como:

Bares

Antros o centros nocturnos

Agencias de viajes

Casinos o casas de apuestas

Negocios con giro financiero

Comercios con facturación mensual superior a $100,000 MXN

iDrop podrá cancelar el servicio si detecta información falsa o uso indebido.

4. Renta de Terminal

El TPV se entrega en esquema de renta mensual.

La renta incluye soporte técnico y actualizaciones.

El equipo es propiedad de iDrop.

En caso de daño o pérdida, el cliente asumirá el costo de reposición.

El contrato se renueva automáticamente mes a mes.

5. Tasa 0% de Comisión

Aplica exclusivamente bajo los términos descritos. En caso de incumplimiento, iDrop aplicará la tarifa estándar vigente publicada en su sitio web.

6. Liquidación de Fondos

Los pagos se transfieren a la cuenta bancaria del cliente en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles.

iDrop no es responsable por retrasos imputables a instituciones financieras.

7. Obligaciones del Cliente

Usar el TPV sólo para su negocio.

No realizar transacciones simuladas ni autofinanciarse.

Mantener el dispositivo en buen estado.

Permitir auditorías de cumplimiento.

Cumplir con PCI DSS y leyes contra el lavado de dinero.

8. Cancelaciones y Reembolsos

Reembolsos sólo a la tarjeta original de la transacción.

No se permiten reembolsos en efectivo.

9. Contracargos

El cliente es responsable de cualquier contracargo derivado de sus transacciones.

iDrop podrá descontar el monto correspondiente de futuras liquidaciones.

10. Cargos por Mora

Los pagos atrasados de renta generarán intereses del 2% mensual.

El servicio podrá suspenderse hasta el pago total de adeudos.

11. Soporte Técnico

Disponible vía telefónica o correo electrónico de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

12. Límite de Responsabilidad

iDrop no será responsable por:

Pérdidas indirectas o de ganancias.

Interrupciones del servicio.

Errores de procesamiento atribuibles a terceros.

13. Garantías

El servicio se ofrece "tal cual", sin garantías implícitas de disponibilidad continua o rendimiento específico.

14. Fuerza Mayor

iDrop no será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control, como desastres naturales, fallas de red, conflictos laborales o disposiciones gubernamentales.

15. Propiedad Intelectual

El cliente no podrá modificar, descompilar ni realizar ingeniería inversa del hardware o software de iDrop.

16. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en confidencialidad toda la información comercial, técnica y operativa intercambiada.

17. Notificaciones

Las notificaciones oficiales se realizarán vía correo electrónico registrado y/o mediante publicación en el sitio web oficial de iDrop.

18. Cesión del Contrato

El cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin autorización escrita de iDrop.

19. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

20. Acuerdo Integral y Divisibilidad

Estos T&C constituyen el acuerdo completo entre las partes. Cualquier modificación deberá realizarse por escrito. Si alguna cláusula es considerada inválida, el resto del contrato seguirá vigente.